Vous souhaitez faire un retour du produit reçu ?

Voici quelques conseils...

1/ Le produit est arrivé cassé ?

Envoyez-nous une photo de la partie cassée, nous ferons un 2° envoi dès réception de votre photo.

2/ Le modèle commandé ne correspond pas à votre téléphone ?

Merci de vérifier le modèle exact de votre téléphone,

si il est différent de celui commandé,

nous vous proposons de faire un échange,

renvoyez-nous le produit reçu et nous ferons une modification de votre commande initiale.

Si nous avons fait une erreur de préparation, cela peut arriver, contactez-nous.

3/ Faire jouer votre droit de rétractation ?

Contactez-nous pour que nous puissions vous conseiller.

Avec notre accord, il suffit de nous retourner le produit intact, complet, nous pourrons aussi vous conseiller si il y a un problème de modèle, beaucoup de téléphones ont des noms très proches, très ressemblant.

De quel délai disposez-vous ?

N'attendez pas, le problème sera plus vite réglé, mais pas de stress, vous avez 14 jours après la réception pour nous contacter.

Comment faire votre retour ?

Dans une enveloppe à bulle, 

- insérez le produit intact avec ses accessoires,

- joindre la copie du bon de livraison ou de la facture 

- Inscrivez sur l'enveloppe notre adresse retour,

  AMAHOUSSE

  Local Orge

  34 avenue du GENERAL LECLERC

  94440 SANTENY

- Affranchir votre envoi

 nous vous conseillons l'envoi par la poste en suivi, le prix de cet envoi est inférieur à 3 euros

 

Vous souhaitez un échange : trouver le produit qui vous convient en vous connectant sur amahousse.com  

 


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