Catégories

Comment nous joindre ?

par téléphone au 01 43 89 90 13

(appel non surtaxé) aux heures de bureau du Lundi au Vendredi,

par email à l'adresse suivante :serviceclient@amahousse.com

 

Quels sont les informations dont nous aurons besoin ?

- Si vous rencontrez un problème avec la livraison, 

munissez vous de votre numéro de commande qui vous sera demandé,

vérifiez que l'adresse remplie lors de la commande est bien complète, qu'il s'agit bien de l'adresse postale !

- si vous rencontrez un problème avec le produit reçu,

munissez vous de votre numéro de commande

et

vérifiez le modèle exact de votre téléphone

 

Nous rechercherons avec vous le meilleur moyen pour vous apporter satisfaction.

 

Garantie "SATISFAIT ou REMBOURSE  90 jours"

Dans le cadre de notre garantie, nous vous offrons la possibilité de retourner sans justification le produit acheté dans les 90 jours ouvrés de la date de l'achat.

Ce délai est beaucoup plus long que le délai légal de 14 jours, il doit permettre à nos clients de pouvoir prendre le temps pour nous contacter, sans stress et sans discussion inutile,

nous demandons en contrepartie que le produit nous soit rendu neuf dans son emballage d'origine intact !

 

Nous nous engageons à rembourser le prix du produit après réception du retour, dans un délai maximum de 15 jours pour les achats de plus de 10 euros.

Pour les achats de moins de 10 euros, nous ferons un avoir utilisable lors de votre prochain achat valable pendant 90 jours.

Cependant, les frais de transports seront déduits du remboursement.

 

Retours de produits :

L'adresse de retour pour les produits est la suivante:

amahousse 

34 rue du Général Leclerc

94440 SANTENY

FRANCE

Les produits doivent être neufs dans leur emballage d'origine non déchiré.

 

Disponibilités des produits :

Sauf cas exceptionnels, seuls les produits en stocks figurent dans notre catalogue du site www.amahousse.com

Dans le cas (rare) où il s’agit d’une précommande, nous le mentionnons très clairement dans la fiche de l’article et nous indiquons une estimation du délai de disponibilité.


Livraisons :

Nous préparons les commandes chaque jour, pour vous les envoyer si possible le jour même où le lendemain. Nous remettons au transporteur nos envois chaque début d'après-midi.

Le délai de La poste est habituellement de 24-48 heures, cependant il n'est pas garanti, nous constatons que généralement celui-ci est de 1 à 3 jours ouvrés, par rapport à nos locaux en Région Parisienne. 

Le délai total pour recevoir la commande est donc en moyenne de 2 - 4 jours ouvrés, exceptionnellement 5 jours ouvrés. Le client est prévenu du départ par une confirmation d'envoi automatique après la remise à La Poste.

Afin de minimiser le coût pour le client, nous essayons de proposer un moyen économique de livraison.

En cas de problème, prenez en contact avec LAURA notre assistante commerciale, qui fera tout pour régler la difficulté et trouver une solution.


Données personnelles – confidentialité

Votre adresse email est précieuse. Quand vous nous confiez cette information, nous nous interdisons louer ou vendre cette information.
Nous gardons la possibilité de vous faire profiter d’opérations spécifiques dans le cadre de la boutique AMAHOUSSE.com


Paiement

Par Carte bleue:

Dans le cadre de la transaction bancaire par carte bleue, nous avons sélectionné la CAISSE d’EPARGNE qui fournit un module de paiement très sécurisé.

Par Paypal:

Le module Paypal est utilisé par de nombreuses personnes dans le monde.

REMARQUE : lors du paiement en ligne, les informations bancaires ne sont pas sur notre site mais sur la page sécurisé de notre banque ou sur le site de paypal, (cadenas sur la page internet), nous n’avons pas accès à vos données bancaires.

 

Important

De très nombreux sites d'avis clients apparaissent sur Internet depuis quelques mois.

Nous travaillons avec le site AVIS-VERIFIES,

Ces avis sont fournis pas nos clients après leur achat,

Ils respectent la norme AFNOR sur les avis clients, c'est à dire que ce ne sont pas des avis bidons, ni des avis des concurrents sur notre site, mais de vrais avis !

 

 

 

 



Panier  

Aucun produit

Expédition 0,00 €
Total 0,00 €

Panier Commander

Newsletter